Правила та умови

Ці Правила продажу поширюються на фізичних осіб, які мають намір придбати в інтернет-магазині terra-biona.com товари.

Покупець повністю приймає умови цих Правил при оформленні Замовлення на Сайті інтернет-магазину шляхом проставлення відмітки в графі «Я прочитав(ла) і погоджуюся з правилами сайту» при оформленні Замовлення, або шляхом здійснення дзвінка Продавцю по телефону, вказаному на сайті https: //terra-biona.com/kontakty при оформленні Замовлення по телефону.

1. ОСНОВНІ ВИЗНАЧЕННЯ


Покупець – фізична особа, яка здійснює розміщення Замовлення на Сайті terra-biona.com або за телефоном, вказаним на Сайті, яка купує Товар виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, або фізична особа, зазначена в замовленні як одержувач Товару.

Продавець – компанія, яка реалізує Товари та / або послуги, опис яких представлені на Сайті Продавця – terra-biona.com.


Сайт – інтернет-сайт, на якому розміщується інтернет-магазин terra-biona.com. Адреса сайту:   https://terra-biona.com.

Товар – товари, пропоновані Продавцем для придбання Покупцем через інтернет-магазин terra-biona.com і розміщені у відповідному розділі інтернет-магазину в якості зразка для ознайомлення.


Замовлення – належним чином оформлена заявка Покупця на придбання і доставку Товару за вказаною ним адресою, розміщена у відповідному розділі сайту або повідомлена Покупцем Продавцю за телефоном, вказаним на сайті.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1 Ці правила регулюють відносини між продавцем та покупцем з продажу Продавцем Покупцеві Товару через інтернет-магазин terra-biona.com, визначають порядок продажу, оплати, повернення Товару. Дані про Продавця і реквізити вказані в п.8 цих Правил.

2.2 Продавець здійснює розміщення на Сайті інформації про пропоновані до продажу Товарів, іншої інформації, пов’язаної з діяльністю інтернет-магазину terra-biona.com.


2.3 Ця пропозиція про укладення договору купівлі-продажу Товару діє до моменту публікації Продавцем на Сайті повідомлення про скасування цих правил чи іншого повідомлення про відкликання публічної оферти. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, в зв’язку з чим, Покупець зобов’язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах, розміщених на Сайті.

2.4 Повним прийняттям цих правил (публічної оферти) є оформлення Покупцем Замовлення Товару в порядку, встановленому на Сайті. Ухвалення оферти означає, що Покупець згоден з усіма умовами цих правил без будь-яких додаткових умов, вилучень, застережень. При замовленні товару в нашому сайті Покупець погоджується з Умовами натисканням кнопки “Оформити замовлення” на останньому етапі оформлення Замовлення на Сайті, а також шляхом проставлення відмітки в графі «Я прочитав (а) і погоджуюся з правилами сайту» при оформленні Замовлення. При замовленні товару у нашого оператора по телефону, email Покупець також погоджується з Умовами.

З даного моменту Договір купівлі-продажу Товару вважається укладеним на умовах визначених у даних Правилах.

2.5 Вся інформація про товар доведена до відома на Сайті Продавця, в технічній документації, що додається до Товару, на етикетках, шляхом нанесення маркування або іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів.

2.6 Покупець зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов’язується негайно повідомити про це Продавця і змінити реєстраційні дані в розділі “Мій акаунт”.

2.7 Гарантії та заяви:

2.7.1 Продавець не несе відповідальність:

• за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів;

•     за збитки Покупця, що виникли в результаті неправильного заповнення документів, в тому числі неправильного зазначення реєстраційних даних при оформленні Замовлення;

•    за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неправомірних дій третіх осіб;

•    за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після набрання чинності Правил, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити або запобігти.

2.7.2 Покупець гарантує, що:

• не є юридичною особою або прирівняним до юридичної особи;

• товар, що купується відповідає цілям використання;

• вказав правильну адресу доставки;

• вказав правильний номер телефону для контактів;

• вказав правильну адресу електронної пошти для контактів;

• інша інформація, зазначена покупцем, є коректною і достовірною;

• своїми силами і за свій рахунок забезпечує безпеку даних зазначених при реєстрації, оформленні замовлення.

2.8 Сторони визнають, що Продавець вважається таким, що виконав свої зобов’язання з доставки Товару належним чином, якщо використовував дані Покупця, зазначені в реєстраційній формі.

3 ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1 Замовлення Товарів на сайті інтернет-магазину

3.1.1 Розміщення Замовлення відбувається шляхом натискання в Картці товару кнопки «В кошик»;

3.1.2 Заповнити всі обов’язкові поля форми оформлення Замовлення;

3.1.3 Натиснути кнопку «Підтвердити замовлення»;

3.1.4 На адресу електронної пошти надійде копія Замовлення з діючими цінами.

3.1.5 Представник Продавця зв’яжеться з Покупцем за допомогою телефонного дзвінка для підтвердження умов доставки.

3.1.6 Після узгодження Замовлення з Покупцем, Продавець підготує Товар до передачі Покупцеві.

3.2 Замовлення Товарів по телефону:

3.2.1 Покупець через оператора Продавця (телефон для замовлення Товару зазначений на Сайті Продавця) за допомогою телефонного дзвінка оформляє Замовлення.

3.2.2 Після оформлення Замовлення, Продавець має право інформувати Покупця про статус Замовлення, шляхом направлення повідомлень на адресу електронної пошти (якщо Покупцем буде додатково повідомлена адреса електронної пошти) і / або шляхом подання відповідного повідомлення (у разі бажання Покупця отримувати сповіщення через SMS-повідомлення).

4 ЦІНА І ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

4.1 Ціна, що стягується за Товар, є ціною на момент розміщення Замовлення і вказується на Сайті Продавця в описі Товару, а також в електронних листах, що підтверджують отримання Замовлення Продавцем.

4.2 Покупець має право оплатити Товар наступними способами:

– оплата готівкою або банківською картою при отриманні Товару (накладений платіж).

– оплата банківською картою на Сайті Продавця через Приват24 або WayForPay з використанням банківських карт наступних платіжних систем VISA, Mastercard.

Для оплати (введення реквізитів Вашої картки) Ви будете перенаправлені на відповідні платіжні шлюзи Приват24 або WayForPay. З’єднання з платіжним шлюзом і передача інформації здійснюється в захищеному режимі з використанням протоколу шифрування SSL. У разі якщо Ваш банк підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By Visa або MasterCard SecureCode для проведення платежу також може знадобитися введення спеціального пароля. Справжній сайт підтримує 256-бітове шифрування. Введена інформація не буде надана третім особам за винятком випадків, передбачених законодавством України. Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

4.3 Підтвердженням оплати є або касовий чек, або інший документ, що застосовується на території України відповідно до чинного законодавства України, що підтверджує оплату Товару.

5 ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

5.1 Доставка товарів інтернет-магазину terra-biona.com здійснюється за допомогою перевізника «Нова пошта», по всій території України, де є відділення «Нова пошта».

5.2 Термін доставки. В середньому, доставка займає 2-3 робочих дні. Кінцеві терміни отримання Замовлення Покупцем залежать від адреси та регіону доставки, і безпосередньо не залежать від Продавця. При оформленні замовлення Представник Продавця зв’яжеться з Покупцем і погодить дату доставки перед відправкою товару і надасть номер посилки для її відстеження.

5.3 Термін зберігання Замовлення на відділенні «Нової пошти» – 5 днів. Покупець зобов’язується забрати свій Замовлення протягом цього періоду, інакше посилка автоматично повернеться на склад інтернет-магазину, і повторна відправка Замовлення буде оплачуватися Покупцем додатково. Якщо Покупець не встигає забрати Замовлення, він зобов’язується повідомити про це Продавця по телефону, вказаному на сайті https://terra-biona.com/uk/kontakti для продовження терміну зберігання Замовлення на відділенні Нової пошти.

6 ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН ТОВАРУ З ІНІЦІАТИВИ ПОКУПЦЯ

6.1 При придбанні Товару в інтернет-магазині terra-biona.com Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 7 (семи) днів після передачі Товару Покупцю, при цьому, повернення Товару можливий, якщо збережені споживчі властивості Товару, Товар повинен бути з збереженим товарним виглядом, не мати слідів використання.

У разі повернення Покупець зобов’язаний відшкодувати Продавцю вартість витрат на доставку Покупцеві і назад.

Покупець також зобов’язаний пред’явити документ, що підтверджує факт і умови покупки Товару.

У разі вимоги повернення коштів Покупець зобов’язаний надати повні банківські реквізити для повернення.

7 ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1 Повернення грошових коштів за Товар здійснюється після прийняття позитивного рішення про задоволення вимог Покупця про розірвання договору купівлі-продажу товару протягом 7 (семи) днів.

7.2 Повернення грошових коштів здійснюється в наступному порядку:

  • При оплаті безготівковими розрахунками, повернення грошових коштів здійснюється безготівковим розрахунком.
  • При оплаті готівкою, повернення здійснюється готівковими коштами.

Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Покупця визначається внутрішнім регламентом банку-емітента. За затримку зарахування банком-емітентом грошових коштів на рахунок Покупця Продавець відповідальності не несе.

7.3 Для повернення грошових коштів на банківський рахунок (банківську карту), Покупцеві необхідно заповнити «Заяву про повернення грошових коштів», запросивши зразок у оператора Продавця.

8 ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ

ФОП Цемах Анна Миколаївна
ІНН 3302407087
Юридична адреса:
Кременчук, вул. Івана Мазепи 25, кв. 44
Фізична адреса:
Кременчук, вул. Перемоги 15